Mit Kundenbewertungen zum Erfolg

Mit Kundenbewertungen zum Erfolg

Kundenbewertungen sind für ein erfolgreiches E-Commerce Business heutzutage unerlässlich. Diese führen zu einer höheren Kaufbereitschaft und steigern im besten Fall, den Kauf von Produkten und den Umsatz in deinem Onlineshop. Aber wusstest du auch, dass das Ranking von Google steigt, wenn du die Möglichkeit von Bewertungen anbietest?

Heute möchten wir dir in unserem Blogpost zeigen, wie du mit Bewertungen Kunden einfach und schnell von dir und deinen Produkten überzeugen kannst.

DEINE VORTEILE VON KUNDENBEWERTUNGEN:

DER KUNDE ENTSCHEIDET

Besonders im Bereich des Online Shoppings betreiben Kunden vor einem Kauf Recherche, vergleichen Preise und suchen nach Erfahrungsberichten. Denn ein Produkt, das in der Vergangenheit bereits viele Kunden begeistert hat, wird eher gekauft, als eins ohne oder mit weniger Bewertungen. Daraus resultiert, dass den Kundenbewertungen im Allgemeinen eine immer höhere Bedeutung zugesprochen wird und dass deren Wichtigkeit kontinuierlich steigt. Sicherlich hast du auch schon mal Bewertungen gelesen, bevor du in einem Onlineshop etwas gekauft hast, oder?

ALLES DIREKT INTEGRIERT

Wusstest du, dass du als SUPR Händler von den Vorteilen der Kundenbewertungen automatisch profitierst? Deine Kunden können Deine Produkte mit Sternchen bewerten oder ausführliche Textrezensionen verfassen. Damit die Kundenbewertungen nicht vergessen werden, kannst Du Deine Kunden in der Bestellbestätigung höflich dran erinnern oder einen kleinen Rabatt für Bewertungen anbieten. Oftmals ist es leider so, dass nur Kunden, die unzufrieden sind, Bewertungen abgeben. Damit dein Image aber nicht unter negativen Bewertungen leidet, empfehlen wir dir, alle Kunden, besonders Stammkunden, anzuschreiben. Dies hat nicht nur den Vorteil, dass du mehr Bewertungen erhältst, sondern du steigerst auch die Bindung zu deinen Kunden. Dass diese Funktion bereits im Shop integriert ist, spart dir den Aufwand externe Anbieter einzubinden.

MOTIVIERE DEINEN KUNDEN

Wir haben dir bereits viele Gründe genannt, wieso du auch in deinem Shop Bewertungen anbieten solltest. Du weißt jedoch nicht, wie du deine Kunden motivieren kannst, Bewertungen abzugeben? Versetze dich in ihre Lage und überlege, was dich motivieren würde eine Bewertung abzugeben. Oftmals helfen schon Rabatte oder auch kleine Gewinnspiele als Motivationshilfe. Verlose bspw. unter allen Bewertungen des Monats ein Produkt aus deinem Onlineshop oder biete 20% auf die nächste Bestellung an. Der Namen des Rabattcodes kann individuell und passend zu deinem Shop gewählt werden. Deiner Kreativität steht nichts im Wege, denn es ist dein Business und dein Onlineshop. Wir empfehlen dir, kurze Rabattcodes zu verwenden, damit Kunden sich diese besser merken können.

AUTHENTIZITÄT STATT BOTS

Positive Bewertungen zu erhalten ist toll, aber nicht um jeden Preis. Verwende keine Bots, denn durch diese wirst du schlechter bei Google gerankt. Im schlimmsten Fall kann es sogar passieren, dass du dort nicht mehr angezeigt wirst. Wir empfehlen dir keine Fake Bewertungen zu kaufen, denn diese kosten zum einen sehr viel Geld und zum anderen sind diese oftmals nur Copy and Paste Nachrichten. Nutze stattdessen deinen eigenen Kundenstamm für authentische Bewertungen. Alternativ kannst du auch Freunde oder deine Familie fragen, ob diese dich unterstützen möchten. Diese realen Bewertungen tragen langfristig gesehen zu einem erfolgreicheren Onlineshop bei und erhöhen im besten Fall deinen Umsatz. Denn es ist wichtig, nie das Ziel aus den Augen zu lassen, den Umsatz deines Shops zu erhöhen. Dies schaffst du nur durch zufriedene Kunden, die deinen Shop empfehlen!

ERHÖHE DEINE REICHWEITE


Es gibt viele große Bewertungsportale, wo du dich zusätzlich zu der eigenen Bewertungsmöglichkeit in deinem Shop, anmelden kannst. Dies fördert zum einen die Bekanntheit deines Shops und zum anderen steigerst du damit die Reichweite. Große bekannte Anbieter sind beispielsweise Trustpilot oder Trusted Shops. Dort werden viele große, aber auch kleinere Shops bewertet. Der Vorteil neben den bereits genannten ist, dass du dich als Shopbetreiber anmelden kannst, um auf die Bewertungen reagieren zu können. Hierdurch förderst du die Kundenbindung, kannst auf Kritik schnell reagieren und Lösungen bei Problemen finden.

Du hast noch keinen Onlineshop, willst aber deine eigenen Produkte verkaufen? Dann starte jetzt mit SUPR und registriere noch heute deinen eigenen Onlineshop. Werde auch du ein Teil der SUPR Shop Community mit über 75.000 Shop. Wir sind uns sicher, dass auch du erfolgreich werden kannst mit deinem eigenen Onlineshop. 
Der große Vorteil zu anderen Systemen: Du kannst das komplette Shopsystem ganz einfach 30 Tage lang kostenlos testen und dich von der Funktionsvielfalt überzeugen. Du benötigst noch mehr Informationen? Dann informiere dich hier auf unserer Website über alle Funktionen und Tarifmodelle von SUPR.  Gerne steht dir unser Supportteam jederzeit bei Fragen zur Verfügung.

 

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