So gelingt der Versand in deinem Onlineshop!

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Durch die vielen Menschen, die die Zeit momentan gezwungenermaßen Zuhause verbringen müssen und die geschlossenen Geschäfte, erlebt der Onlinehandel einen ziemlichen Aufschwung. Aktuell werden so viele Pakete verschickt, wie sonst nur im Weihnachtsgeschäft. Für dich als Händler eine gute Gelegenheit zu glänzen und für zufriedene Kunden zu sorgen! Du hast bereits viele Bestellungen erhalten? Sehr gut! Nun ist es Zeit für den nächsten Schritt: den richtigen Versand.

Wir haben für dich Tipps gesammelt, wie der Versand für dich zum Erfolg wird.

So versendest du erfolgreich 

Lass deine Pakete verfolgen

Viele großen Onlineshop tun es bereits: sie lassen ihre Pakete verfolgen. So weiß auch der ungeduldigste Onlineshopper immer genau, wo sich seine Bestellung befindet und kann außerdem direkt nachvollziehen, wo es eventuell zu Verzögerungen kommt, die nicht von dir als Händler verschuldet sind. Ein Tracking Link ist heute eine Leistung, die du deinen Kunden auf jeden Fall anbieten solltest.

 

Schöner packen

Natürlich steht dein Produkt im Vordergrund, aber auch die Verpackung solltest du nicht dem Zufall überlassen. Unpassende, vollgeklebte oder beschädigte Kartons machen keinen guten Eindruck und stimmen Kunden erstmal misstrauisch, ob mit ihrer Bestellung auch wirklich alles in Ordnung ist. Achte darauf, dass zerbrechliche Gegenstände vorsichtig verpackt sind und den Versand unbeschädigt überstehen. Du kannst deine Pakete auch als Werbemöglichkeit nutzen und mit deinem Logo versehen, beispielsweise auf dem Klebeband oder direkt auf dem Karton. 

Mach deinen Kunden eine Freude

Ganz egal, ob es sich um einen Rabattcode oder eine Paketbeilage, wie zum Beispiel eine hübsche Karte mit handgeschriebenen Grüßen oder ein Schokohase zu Ostern ist – über kleine Überraschungen, die du zu deinen Paketen packst, werden sich deine Kunden garantiert freuen! Mit solchen Gesten unterstreichst du die Persönlichkeit deines Shops und sorgst für eine Beziehung zu deinen Kunden.

Unser Partner in Versandfragen

Unser Kooperationspartner SendCloud unterstützt dich in allem rund um den  richtigen Versand! Mit SendCloud optimierst du ganz einfach den Versand deines SUPR Shops und nutzt die Vorteile zahlreicher Versanddienstleister mit einer einzigen Registrierung. In wenigen Schritten kannst du verschiedene Versanddienstleister auswählen, deine Bestellungen verarbeiten, Versandetiketten mit nur einem Klick ausdrucken und Retouren reibungslos abwickeln. Mit SendCloud kannst du deine Kunden aus einer Vielzahl von Versandoptionen genau die auswählen lassen, die zu ihnen passen. So verhinderst du einfach Kaufabbrüche und hast dennoch keine Mehrarbeit. 

Und auch um die Tracking Links kümmert sich SendCloud! Du kannst automatisiert Tracking Mails an deine Kunden versenden lassen und sie so immer darüber informieren, wo sich ihre Bestellung befindet. 

Wenn dir Rücksendungen bisher zu kompliziert waren, ist das SendCloud Retourenportal perfekt für dich! Du kannst im Handumdrehen deine Retourenscheine gestalten, erhältst eine genaue Übersicht über alle Rücksendungen und ihren Versandstatus. SendCloud bietet eine Vielzahl von Funktionen und Vorteilen und darf bei einem professionellen Onlineshop nicht fehlen! Nutze unseren Versandpartner und spare Zeit und Geld!

Probleme mit dem Versand? 

Der Versand deines Onlineshops bereitet dir noch Probleme? Kein Problem! Am Freitag, den 17.04.2020 findet unser nächstes SUPR Webinar statt – diesmal mit dem Themenschwerpunkt Versand.
Unsere Webinare finden als Live Videos auf unserem Youtube Kanal statt. Einer unserer SUPR Experten widmet sich einem Thema und erklärt dir Schritt für Schritt die wichtigsten Einstellungen und was es zu beachten gibt. Parallel beantwortet dir unser Support Team im Webinar-Chat mögliche Fragen.  

Nutze unseren gratis Testzeitraum und lass dich 30 Tage lang kostenlos von unserer Funktionsvielfalt überzeugen! Erstelle deinen Onlineshop noch heute und starte im E-Commerce durch! 

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