Mit dir machen wir E-Commerce besser!

Wirecard ist ein weltweit agierender und führender Technologieanbieter für das elektronische Bezahlen in allen Vertriebskanälen: Online, mobil und am Point-of-Sale.

Im Herzen von Köln gehen wir mit dem aus einem Start-Up entstandenen Team um das Produkt SUPR neue Wege in Richtung voll integrierter E-Commerce-Lösungen.

Es ist uns ein Anliegen, dass Du dich als Mitarbeiter wohlfühlst und Freude an der Arbeit hast. Wir bieten Dir ein Umfeld, in dem Du dich kontinuierlich persönlich und fachlich weiterentwickeln kannst.

Unseren Erfolgskurs wollen wir gerne mit Dir weiter fortführen!

Was wir erwarten

  • Eingeschriebener Student (m/w) idealerweise in einem technischen Studiengang
  • Ausgeprägte Serviceorientierung, Kommunikationsstärke und Problemlösefähigkeit
  • Technisches Verständnis, anwendungsbereites E-Commerce-Verständnis
  • Hohe Affinität zu Web-Technologien
  • Strukturierte, eigenständige, lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Teamfähigkeit und Hands-on-Mentalität
  • Sehr gutes Deutsch in Wort und Schrift

Was dich erwartet

  • 1st und 2nd Level Support für unsere Kunden
  • Bearbeitung von Supportanfragen und Eskalationsfällen via E-Mail und Ticketsystem
  • Analyse der Fehlersituation
  • Unterstützung und Durchführung der bestehenden IT-Prozesse
  • Organisation des Helpdesk Ticket Systems unter Einhaltung des Supportlevels

Deine Vorteile

als Teil unseres TEAMS

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